1. 接受条款
本服务条款(以下简称“本条款”)是您与惠州市TikTokBox有限公司之间就平台使用订立的协议。平台包括我们运营的网站、Windows 客户端、互动游戏、直播平台连接功能、账户、积分、订单、订阅、技术支持及其他相关服务。
当您注册账户、下载或安装客户端、连接直播账户、购买服务、点击同意按钮或实际使用平台时,即表示您已阅读、理解并同意受本条款及我们的隐私政策约束。
如您代表公司、直播机构、公会或其他组织使用平台,您声明自己有权代表该组织接受本条款;“您”同时指该组织及实际操作平台的人员。
2. 平台与服务
平台用于帮助主播、直播机构和合作伙伴配置及运行互动游戏,并根据直播间内的评论、点赞、礼物或其他事件触发游戏效果。具体可用游戏、功能、地区、语言、套餐、积分规则和兼容平台可能随版本、合作方规则及运营安排变化。
部分服务可能处于测试、抢先体验或试运行阶段。此类服务可能不完整、发生错误或在未提前通知的情况下调整。我们会尽合理努力维护服务,但不保证所有功能始终可用或适用于每种设备、游戏、直播平台或网络环境。
3. 使用资格与未成年人
您必须具备根据所在地法律订立本协议的能力。平台不面向 13 岁以下儿童。未满 18 岁或所在地法定成年年龄的用户,应在父母或法定监护人知情、同意并监督下使用平台。
直播账户连接、付费、收益相关功能或部分第三方平台功能可能要求用户达到 16 岁或 18 岁。您还必须满足 TikTok、Kick、支付服务商及其他第三方平台规定的最低年龄和账户资格要求。
4. 账户注册与安全
- 您应提供真实、准确、完整且保持更新的账户信息;
- 您应妥善保护密码、验证码、授权令牌、API 密钥及登录设备;
- 未经允许,不得出售、出租、共享或转让账户及平台访问权限;
- 您对通过账户进行的操作负责,但因我们自身安全过失造成的情况除外;
- 发现未经授权访问、账户被盗或异常扣费时,应立即联系支持人员。
为保护平台和用户安全,我们可能要求完成邮箱验证、身份核验、设备验证或其他合理的安全检查。
5. 软件与使用许可
在您遵守本条款并拥有有效访问权限的前提下,我们授予您一项有限的、可撤销的、非独占的、不可转让且不可再许可的许可,仅用于按照平台功能和说明安装、访问和使用客户端及互动游戏。
除适用法律明确允许外,您不得复制、出售、出租、再授权、公开分发、修改、破解、反编译、反汇编、绕过技术保护措施、提取源代码,或创建基于平台软件和素材的衍生产品。
开源组件和第三方组件可能受其各自许可条款约束;该等条款与本条款冲突时,就对应组件以其适用许可为准。
6. 直播平台与第三方服务
平台可能连接 TikTok、Kick、Google、Lemon Squeezy 或其他第三方服务。您使用这些服务时,还须遵守第三方的条款、隐私政策、社区准则、开发者规则及付款规则。
第三方服务由其各自运营方控制。第三方可能更改接口、限制访问、暂停账户、延迟数据或停止功能,进而影响平台。除法律另有规定或问题由我们直接造成外,我们不对第三方服务的可用性、内容、政策、数据准确性或安全措施负责。
您授权平台在实现您主动启用的功能所必需的范围内访问和处理相关账户标识、公开资料及直播事件数据。您可以通过平台或第三方账户设置撤销授权,但撤销后相关功能可能无法继续使用。
7. 直播内容与用户责任
您负责自己的直播内容、游戏配置、互动规则、观众告知、直播间管理及使用平台产生的结果。您应确保直播活动和平台使用符合所在地法律、第三方平台规则及适用的广告、消费者保护、未成年人保护、知识产权和数据保护要求。
您不得利用平台制造虚假互动、欺骗观众、操纵平台指标、诱导未成年人消费、传播违法内容,或实施其他可能损害观众、第三方平台、合作伙伴或我们合法权益的行为。
因游戏机制可能受到网络延迟、直播事件重复、第三方接口、游戏版本或设备性能影响,您应在正式直播前完成测试,并为高价值礼物、批量触发、自动化操作和可能影响游戏进度的效果设置合理限制。
8. 积分与虚拟权益
平台可能提供积分、订阅权益、游戏访问权限或其他数字化权益。除法律另有规定或购买页面明确说明外:
- 积分仅用于平台内指定功能,不是法定货币、电子货币、存款或投资产品;
- 积分通常不可兑换现金、不可计息、不可出售或向其他账户转让;
- 购买价格、赠送数量、扣减规则、有效期及适用功能以购买页面、订单确认页或应用内实时显示为准;
- 出现系统错误、重复发放、欺诈、退款或拒付时,我们可以在核实后更正积分余额;
- 我们不会在缺乏合理依据的情况下随意扣减已合法获得的积分。
9. 价格、付款与订阅
商品或服务的价格、币种、税费、套餐内容、计费周期和付款方式以结账页面显示为准。付款可能由 Lemon Squeezy 或其他第三方支付服务商处理,您还须遵守对应支付服务商的条款。
如套餐为自动续费订阅,我们会在购买页面或结账流程中说明续费周期和价格。除非您在下一个计费周期开始前取消,支付服务商可能按照已授权的付款方式继续扣款。取消通常只会阻止未来续费,不会自动撤销当前周期已经获得的使用权限。
您应承担依法应付的税费。因汇率、银行、支付渠道或当地税务规则产生的附加费用,可能由您的支付机构收取。
10. 退款、取消与拒付
退款资格取决于购买类型、数字权益是否已交付或使用、支付服务商规则、购买页面说明及适用法律。除法律强制规定外,已经发放并使用的积分、已经激活或实际使用的数字内容,以及已经履行的订阅周期通常不支持无理由退款。
对于重复扣款、付款成功但未到账、错误商品、无法交付或平台确认的重大技术问题,您可以通过联系我们页面提交订单号、付款邮箱、支付凭证和问题说明,我们会核实并提供补发、修正、退款或其他合理解决方案。
请在发起银行拒付或支付争议前先联系我们。对已退款、撤销或拒付的订单,我们可以撤回对应积分或权益;如拒付被认定为欺诈或滥用,我们可以限制相关账户,但不会影响您依法提出正当争议的权利。
11. 禁止行为
您不得直接或协助他人实施以下行为:
- 违反法律、监管要求、第三方平台规则或侵犯他人合法权益;
- 上传恶意代码,攻击、扫描、干扰、过载或绕过平台安全措施;
- 未经授权访问其他账户、服务器、接口、数据库或非公开功能;
- 使用机器人、脚本或自动化方式刷取积分、礼物、互动、注册或其他利益;
- 通过逆向工程、抓包、篡改客户端或伪造请求规避计费、权限或限制;
- 冒充他人、欺诈付款、洗钱、盗用支付工具或滥用退款与拒付机制;
- 传播违法、侵权、仇恨、骚扰、色情、欺诈、危险或损害未成年人的内容;
- 转售平台、共享商业授权,或以未获许可的方式向第三方提供托管服务;
- 以可能损害平台稳定性、声誉、合作关系或其他用户体验的方式使用服务。
12. 知识产权
平台的软件、源代码、界面、商标、标志、游戏设计、玩法实现、图形、音频、视频、文本、文档和其他素材由我们、关联方或许可方拥有,并受适用的著作权、商标权及其他知识产权法律保护。
本条款仅授予有限使用许可,不转让任何所有权。未经书面许可,您不得使用我们的名称、标志、素材或内容暗示获得官方授权、合作、赞助或认可。
第三方游戏、人物、商标和素材归其各自权利人所有。平台对第三方内容的兼容或提及不代表我们与对应权利人存在隶属、赞助或认可关系。
13. 用户内容与反馈
您保留自己上传或提交内容的权利,并保证您有权向平台提供这些内容。为提供、展示、存储、处理、备份和支持相关功能,您授予我们一项非独占、全球范围、免版税且仅限服务所需的使用许可;该许可会在内容删除或账户关闭后于合理的备份和法律保留周期内终止。
如果您主动提交建议、创意、测试反馈或功能意见,您同意我们可以无偿使用这些反馈改进和开发平台,但我们不会因此取得您未提交内容的所有权。
14. 更新、维护与服务可用性
我们可能发布客户端、游戏、接口或安全更新。为保证兼容性和安全,您可能需要安装最新版本。旧版本可能停止登录、连接或获得支持。
我们可能因维护、安全、法律、第三方接口变化、系统故障或业务调整而暂停、修改或停止部分功能。对于可预见且影响重大的变更,我们会在合理可行的情况下提前通知,并按照适用法律处理未履行的付费服务。
您应自行维护兼容的电脑、游戏版本、直播账户、网络连接和必要的第三方软件,并承担相应费用。
15. 账户暂停与终止
出现以下情况时,我们可以采取警告、限制功能、暂停账户、撤销异常积分或终止服务等合理措施:
- 您严重或反复违反本条款、法律或第三方平台规则;
- 存在欺诈、盗用、恶意拒付、安全风险或未经授权访问;
- 您的行为可能对其他用户、观众、第三方平台或我们的系统造成现实风险;
- 法律、法院、监管机构或第三方平台要求我们采取措施;
- 继续提供服务在技术上、法律上或商业上已不可合理维持。
在情况允许且不会妨碍调查或安全保护时,我们会说明主要原因并提供申诉或整改机会。对轻微且可纠正的问题,我们通常会优先采取较温和的措施。
您可以停止使用平台并申请关闭账户。账户终止后,已产生的付款义务、知识产权、责任限制、争议解决及按性质应继续有效的条款仍然有效。
16. 免责声明
在适用法律允许的最大范围内,平台按“现状”和“可用状态”提供。我们不保证平台绝对无错误、不间断、无延迟、适用于所有设备或能够持续兼容第三方平台、游戏版本和接口。
直播收入、礼物数量、观众增长、游戏效果或分析结果受到内容质量、地区、网络、第三方平台算法、观众行为和其他因素影响。我们不保证使用平台能够产生特定收入、流量、排名或商业结果。
本条款不排除依法不能排除的保证、责任或消费者权利。
17. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内,对于并非由我们故意或重大过失直接造成的间接损失、利润损失、收入损失、商誉损失、数据损失、业务中断或第三方索赔,我们不承担责任。
对于因第三方直播平台、支付服务商、游戏发行商、网络运营商、设备、用户配置、未经授权修改或违反本条款造成的损失,我们仅在法律要求且与我们的行为存在相应因果关系的范围内承担责任。
若法律允许设定责任上限,我们就单一事件或一系列相关事件承担的累计责任,原则上不超过您在导致索赔事件前 12 个月内为相关服务实际支付的金额。免费服务的责任上限以法律允许的合理范围为限。
18. 不可抗力
对于超出合理控制范围的事件造成的延迟或无法履行,包括自然灾害、战争、骚乱、疫情、政府措施、停电、网络或云服务故障、第三方平台中断、重大网络攻击及类似事件,我们不承担违约责任,但会采取合理措施减少影响并在可行时恢复服务。
19. 适用法律与争议解决
除您所在地强制性消费者保护法律另有规定外,本条款的订立、效力、解释和履行适用中华人民共和国大陆地区法律。
发生争议时,双方应先通过客户支持友好协商。协商未能解决的,任何一方可以向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。对于消费者,您仍可在适用法律允许的法院或消费者争议渠道主张权利。
本条款任何部分被认定无效或不可执行,不影响其他部分的效力;无效部分应在法律允许范围内按照最接近原意的方式解释或调整。
20. 本条款的变更
我们可能因服务、法律、支付方式、第三方平台或安全要求变化而更新本条款。重大变更会通过网站、客户端、电子邮件或其他合理方式通知,并在法律要求时征得您的明确同意。
更新后的条款会标注新的“最后更新”日期。变更生效后继续使用平台,表示您接受更新后的条款;如您不同意重大变更,可以停止使用并在适用情况下取消订阅或关闭账户。
21. 联系我们
如您对本条款、订单、积分、退款、账户限制、知识产权或其他服务事项有疑问,请通过联系我们页面提交请求。涉及订单时,请提供订单号、付款邮箱、购买时间和问题说明。
运营主体:惠州市TikTokBox有限公司
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